Vivimos en un entorno digital, en el que utilizamos sistemas de venta o captación de datos online. ¿Quién no ha comprado algo a través de internet? ¿Quién no ha consultado sus datos o se ha inscrito a un servicio público online? Es muy importante para las empresas contar con un servicio de protección a nivel informático, tal y como son los servicios SOC, ya que si se produce un ciberataque puede dar lugar a una catástrofe de robo de datos masiva.
¿Qué son los servicios SOC o Centro de Operaciones de Seguridad?
El mundo analógico ha dejado paso al mundo digital y con ello se han conseguido grandes avances y ventajas. Por desgracia, también ha dado lugar a numerosos peligros como los ciberataques. La información es poder, todos sabemos que esta afirmación es cierta en la era de la información en la que vivimos, incluidos los hackers. Por ello, se dedican a realizar “hackeos” o ciberataques a muchas empresas privadas y públicas.
De aquí surgen lo que conocemos como servicios SOC o Centros de Operaciones de Seguridad. Ante la gran amenaza de los ciberataques, las organizaciones públicas y privadas han tenido que tomar medidas para proteger sus sistemas informáticos. Ya no es suficiente con tener antivirus y medidas básicas que bloqueen las entradas de ajenos al sistema, pues a día de hoy muchos ciberdelincuentes saben cómo eludirlos.
Un SOC (Security Operations Center) o Centro de Operaciones de Seguridad está compuesto por un equipo técnico y humano que conforma una central para la seguridad informática de una determinada empresa. Sus funciones no consisten solo en defender ante posibles ciberataques, sino que también se encarga de prevenir y monitorizar toda posible actividad sospechosa en la red.
Estos equipos especializados en seguridad cibernética están altamente cualificados y poseen las herramientas y software necesarios para prevenir y dar respuesta ante cualquier ataque. También se dedican a investigar posibles anomalías en Internet relacionadas con la empresa que puedan convertirse en futuros ataques, así como a hacer análisis exhaustivos para buscar brechas de seguridad y corregirlas antes de que pueda ocurrir algo grave.
Diferencias entre un Centro de Operaciones de Seguridad interno y externo
Como hemos visto, un Centro de Operaciones de Seguridad es un equipo de personas expertas en las diferentes fases de la ciberseguridad, que además poseen las herramientas necesarias para llevar a cabo las tareas de seguridad de la empresa.
Este equipo puede darse de forma interna o bien puede darse de forma externa. ¿La principal diferencia? Un SOC interno es un equipo que pertenece a la empresa, es contratado por la misma y tiene su propio departamento. Un SOC externo es un servicio externalizado, es decir, ese departamento de la empresa lo lleva una compañía externa que se dedica exclusivamente a la ciberseguridad.
En cuanto a los servicios SOC internos, consisten en tener ese equipo dentro de tu organización, lo que significa que deberá reunirlo tu departamento de recursos humanos. Además, la empresa tendrá que invertir también en tecnología y herramientas para que ese equipo humano pueda llevar a cabo sus funciones. Estos servicios están más enfocados a empresas grandes que tienen la visión de la seguridad a largo plazo, ya que requiere una grandísima inversión tanto de tiempo como económica. La ventaja es que el equipo estará dentro de la propia compañía, integrado, pero la desventaja es que hay una enorme dificultad para conseguir un grupo de expertos completo.
Por otra parte, encontramos los Centros de Operaciones de Seguridad externos, que es la opción más utilizada en el mundo empresarial. Al externalizar este servicio o departamento, la gran ventaja es que puedes conseguir que empiece a funcionar casi de inmediato. Además, es un equipo compuesto de expertos en diferentes áreas, lo que te aporta una garantía de efectividad.
Existen multitud de servicios SOC externos, con diversas tarifas y planes de seguridad que se adaptan desde pymes hasta administraciones públicas. Esto significa que se pueden adaptar a lo que tu empresa necesita y dedicarle los esfuerzos que tú decidas. La única desventaja es que no están dentro de la empresa y no conocen al dedillo su funcionamiento, aunque realmente no es un gran problema ya que a medida que trabajes con ellos, se irán involucrando más y conocerán el sector en mayor profundidad.
¿Qué tipos de empresas necesitan un Centro de Operaciones de Seguridad?
Ahora que ya te has familiarizado con los SOC, pensarás: ¿debería mi empresa tener un Centro de Operaciones de Seguridad? Antes de responder a esta pregunta, plantéate las siguientes cuestiones: ¿mi empresa trabaja a nivel online? ¿Tengo un ecommerce? ¿Trabajo con datos personales de clientes? ¿Almaceno información privada de personas o soy un servicio público?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es sí, entonces es aconsejable que contrates servicios SOC para tu empresa. Como ya hemos comentado, estamos en la era de la información, es la era de la red y todo se encuentra en ella. Si quieres que tus clientes compren online, debes ofrecerles seguridad. Y si eres un servicio u administración pública, no querrás que los datos personales se filtren o se utilicen con fines maliciosos.
Y ya no es solo la protección de tus clientes, sino la protección de tus empleados y de tu propia empresa: hay datos privados y confidenciales a los que nadie ajeno a tu empresa debería poder acceder. Por ello, ya poseas o trabajes en una compañía grande o pequeña, pública o privada, deberías plantearte la implantación de un Centro de Operaciones de Seguridad.
Recuerda que los servicios SOC no tratan solo de defender tu negocio cuando recibe un ciberataque, sino que también se centra en prevenir y analizar posibles brechas de seguridad.
¿Qué beneficios o ventajas aporta un Centro de Operaciones de Seguridad?
Hemos explicado de forma resumida que los servicios SOC tratan de defenderte ante ataques, prevenirlos y monitorizar actividades sospechosas. Sin embargo, vamos a ver más a fondo las ventajas de tener a tu disposición un Centro de Operaciones de Seguridad.
Para comprender mejor las ventajas de integrar un SOC en tu compañía, vamos a analizar los servicios o fases de los que disponen: prevención, análisis, defensa y aplicación de mejoras.
Prevención de ataques y amenazas
Se trata de un enfoque proactivo ante las posibles amenazas que se puedan plantear, es decir, anteponerse a los posibles problemas que puedan surgir. Dentro de esta fase se encuentran acciones como el análisis de posibles brechas de seguridad, así como del sector. También suelen disponer de sistemas de detección de amenazas tempranas, es decir, antes de que llegue a ocurrir el ataque.
Análisis y monitorización
Esta fase consiste en analizar a fondo las incidencias, así como monitorizar los distintos sistemas de seguridad de tu empresa. Incluye el mantenimiento de esos elementos de seguridad, su actualización, etc. Es una fase de control.
Defensa ante ciberataques
Consiste en la fase de actuación. ¿Se ha dado un ataque cibernético en tu empresa? En el momento en que se detecta, el SOC comienza a actuar en defensa para que no salga el ataque con éxito. Además, también se realiza una posterior evaluación sobre el ataque y cómo se ha producido.
Aplicación de mejoras
Se trata de coger toda la información obtenida por las anteriores fases y dar una solución a posibles o potenciales problemas. Tras realizar una consultoría detallada, se proponen mejoras para la seguridad de la empresa.
Conclusiones sobre los Centros de Operaciones de Seguridad
Podría decirse que contratar un Centro de Operaciones de Seguridad en tu organización es como tener una capa protectora alrededor de ella. Imagina tener un equipo completo de expertos a tu disposición, con herramientas y software avanzado para detectar amenazas o posibles problemas.
Pero no solo eso, sino que también ese equipo está preparado para proponer soluciones y actuar en el caso de que se llegara a producir un ciberataque. De este modo, es como si tu empresa obtuviera una capa blindada de seguridad en la red. Incluso podría dar lugar a políticas y protocolos de seguridad, es decir, una guía para saber qué hacer en caso de que ocurra X situación.
A día de hoy, no es suficiente con tener un departamento de informática que se ocupe de varias tareas, entre ellas la ciberseguridad. Es necesario tener un departamento o área en el que se encarguen exclusivamente de monitorizar y analizar toda actividad relacionada con la seguridad informática. Si es un SOC interno o externo dependerá de tu empresa y sus necesidades.
Se trata de evitar dolores de cabeza ante posibles vulnerabilidades y ataques. Lo último que el CEO de una empresa quiere es recibir un ataque y no poder o no saber cómo responder ante él, de forma que falla tanto a la empresa, como a los empleados, como a los clientes. Si llegara a ocurrir, se produciría una ola de desconfianza hacia tu empresa y todo lo que has construido hasta ahora se vería vulnerable.
Por último, nuestro servicio SOC brinda la visibilidad completa en tiempo real sobre las amenazas de seguridad que afectan a su infraestructura tecnológica, permitiendo mitigarlas de forma rápida y sencilla. A qué esperas? Acelera y simplifica la detección de amenazas, responde a incidentes de manera ágil e impulsa el cumplimiento normativo con nuestro servicio de Centro de Operaciones de Seguridad.
